一、觀海別墅採預約制，接受電話或線上預約訂房，訂房後請於三天內轉帳或匯款總房價30%為訂金至指定的帳戶 內，若三天內未轉帳或匯款時，恕不保留。此外請於轉帳或匯款後來電或來信告知，好方便確認保留訂房。
二、入住(check in)：PM3:00後，請提供入住辦理登記及繳交尾款
三 、退房(check out)：AM11:00前辦理退房及結清其他消費。
四、更改住房日期：請於住宿日14天前中午12:00之前來電通知改期或保留(半年內為限)。
五、取消訂房規定：請來電取消訂房
依照交通部觀光局99年1月13日，交路字第0990000402號函發布下列規定：
收取訂金為總房價30%
旅客解約時，得要求一般旅館依下列標準返還已繳之訂金：
一、旅客於預定住宿日14日前取消者， 得請求民宿退還已付訂金100%。
二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
六、旅客於預定住宿日前一天取消者， 得請求民宿退還已付訂金 20%。
七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
* 以上退還100% 訂金者，需另扣除100元手續費。
六、 特殊因素取消訂房：
- 住宿當日，若因天災..等不可抗拒因素，導致航空公司或船公司宣佈停航，可申請退費或延期，再委請旅客電洽民宿，退還全額訂金或半年內保留改期。
- 住宿前，若因鋒面或颱風逐漸接近(但航空公司或船公司並未取消航班時)或其他因素---導致個人希望取消或改期，仍需依第四點--取消訂房規定來處理。
七、注意事項：
請依房型人數住宿，超出人數(3歲以上)，每人加收 500元 / 天 (用來支付水電，清潔，備品，早餐與接送機費用)，此外住房當天人數若與預約房型人數不符又不支付超出人數費用時，民宿可拒絕旅客住宿，並沒收訂金，若不能接受，請勿訂房，以免增加雙方困擾
加床以加床墊為主，請住房旅客注意(每個房間以加1人為限)
所有房型除經濟二人房沒有陽台無法看到海景，其餘房型均有陽台可看到海，唯海景房看到的海景各有不同，如需指定房間請來電告知，不然均依訂房人員排定，旅客不得有異議
若要額外加棉被，需額外支付 200元 / 一條。
依衛生局規定室內全面禁菸，抽煙請至戶外庭院，若於房內抽煙，衛生局將依規定罰款2千～1萬元。
禁止攜帶寵物入住，若自行攜帶寵物，將拒絕入住，恕不退還訂金。
只住宿一天可選擇接機或送機(二選一)，此外同一組客人(4人以下)限同時接機或送機，若要分開接或送，需額外支付200元 / 4人以下。搭機旅客僅限於民宿 <--> 機場，搭船旅客僅限於民宿 <--> 馬公港(台華輪搭船處)之間的接送，其餘的地點均不接送，送機時間也請旅客遵守我們的安排，以上敬請住房旅客了解並遵守我們的規定與安排。
- 住宿尾款的部份民宿只接受現金、或國民旅遊卡(但不提供一般信用卡刷卡)，行程及其他費用只接受現金，無刷卡付費服務，敬請見諒。
民宿每天要面對不同旅客上的問題，在經營上實屬不易，阿順希望來住宿的旅客都可以來澎湖玩得愉快，住的舒服，因此制定一些規定，讓我們民宿與旅客之間能有規範可以依循，而不致於因為彼此認知的不同而造成不愉快，以上規定敬請了解與遵守，若未能遵守，請勿訂房，以免造成彼此困擾
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